Introduction à la Transformation Digitale

Découvrez les réponses à certaines questions que vous pouvez vous poser sur la transformation digitale devenue un enjeu stratégique à la fois pour les grands groupes et les structures de taille plus modeste.

Qu'est-ce que la transformation digitale de l'entreprise ?

Concept très en vogue, la transformation digitale ou numérique est indispensable au développement de toute entreprise quels que soient sa taille et son domaine d’activité. Permettant aux organisations de réussir leur adaptation aux bouleversements apportés par l’essor d’internet, elle est devenue un enjeu stratégique au cœur de celles-ci.

En dépit de son importance capitale dans un monde professionnel en pleine mutation, c’est une notion qui reste encore mal comprise dans sa définition, son but et ses enjeux. Découvrez dans cet article des réponses à certaines questions que vous pouvez vous poser sur la transformation digitale devenue un enjeu stratégique à la fois pour les grands groupes et les structures de taille plus modeste.

Étude du marché

Benchmark sur les différents acteur du marché en s'appuyant sur les données comportementales ainsi que sur la technologie de la Big Data

Environnement de travail

Adapter l'entreprise aux aspirations des différents collaborateur afin de mieux les impliquer dans le succès de l'entreprise

La relation client à l'ère du numérique

Implémenter une approche rationnel et plus humaine de la relation client dans une stratégie omnicanal

Transformation digitale : de nombreux avantages pour les entreprises

Impactant l’ensemble des métiers de l’entreprise et favorisant une meilleure performance, les bénéfices de la transformation digitale sont nombreux. La mutation numérique constitue un vrai levier de développement et de croissance car elle permet d’améliorer la productivité.

Parce qu’elle favorise l’utilisation de nouveaux canaux de communication, elle simplifie la relation client. Les organisations qui misent sur la transformation digitale sont outillées pour prendre de meilleures décisions et réduire de manière considérable le temps consacré aux tâches d’une valeur ajoutée afin de mettre un accent particulier sur celles qui sont plus stratégiques.

Une transformation digitale réussie conduit à l’innovation et permet de développer de nouveaux business. En plus de contribuer à une évolution du mode de management au sein de l’entreprise qui l’adopte, elle joue également un rôle primordial dans l’émergence et l’amélioration du travail effectué en situation de mobilité.

Découvrez les étapes clés du processus de transformation digitale

Nécessitant l’implication à la fois des services informatiques et des Ressources humaines, la transformation digitale de l’entreprise est un processus qui comprend plusieurs phases. Sa mise passe premièrement par l’acceptation du changement afin de profiter de l’ensemble de ses bénéfices pour les organisations les mieux préparées. Ayez à l’esprit que cette mutation numérique concerne aussi bien les technologies que les hommes. Une remise en question de certaines approches de la stratégie de l’entreprise par conséquent indispensable.

L’évaluation du degré de maturité de l’entreprise constitue la seconde phase de la digitalisation. La culture globale de l’entreprise doit être évaluée avant de passer à la modernisation des outils. Une telle démarche permet de se faire une idée précise du niveau auquel on se situe dans la mise en place de sa transformation digitale.

Parce que la transformation numérique est un moyen pour assurer le maintien et le développement de la compétitivité de l’entreprise, la définition d’objectifs clairs et d’une stratégie digitale s’impose aux organisations. Ce travail capital s’effectue pendant la troisième phase.

Cette étape franchie, les dirigeants des entreprises qui souhaitent se digitaliser doivent veiller à inspirer un changement radical autour d’une vision commune. Enfin, il faut assurer la formation des collaborateurs de l’entreprise et des parties prenantes.

Analyse en temps réel

Pour mieux gérer la gestion de crise

Implémentations des nouveaux outils

Coaching et formation des collaborateurs

Protection des données

Afin d'éviter la fuite des informations sensibles

Expérience humaine

Humaniser le management au sein de l'entreprise

Les enjeux de la transformation digitale

La transformation digitale suscite également de nouveaux enjeux marketing et commerciaux pour les entreprises qui s’y mettent. Le développement de nouveaux besoins oblige à un travail en synergie entre le marketing et la fonction commerciale au sein des organisations. Dans un monde se caractérisant par l’omniprésence du numérique, un tel alignement est indispensable aussi bien en B2C qu’en B2B pour réaliser un partage efficace des données, simplifier la collaboration et réduire efficacement les silos.

Au cours de ce processus de digitalisation, le smart data a autant d’importance voire plus que le big data. Pour atteindre leurs objectifs dans le cadre de leur transformation numérique, les entreprises doivent utiliser intelligemment les données en vue d’une optimisation de leurs processus internes comme externes. C’est la condition sine quo none pour trouver le meilleur endroit où investir et accompagner ainsi durablement sa croissance et le développement de ses ventes qu’on soit une PME, start-up ou grand groupe. Pour profiter au mieux des usages multi-plateformes et cross-devices, il est impératif que les entreprises placent les données au centre de leurs stratégies de transformation digitale.